Applies to the Quick Taxi, Quick Taxi Driver and Quick Taxi Admin apps (Android and iPhone) and the quick-taxi.com website. Last updated: 4 November 2026.
Who can use Quick Taxi
You must be at least 18 years old to create an account or use the apps. Quick Taxi is not directed at children and we do not knowingly collect data from anyone under 18; if you believe a minor has an account, contact us and we will delete it.
Data we collect
Account: your name, phone number and chosen app language. You sign in with your phone number and a password. The password is stored only as a one-way hash.
Phone verification: to confirm your number (customers once, when the account is created; drivers when signing in), we send a one-time code by WhatsApp through our provider Twilio. If WhatsApp delivery fails, our staff may send you the code. We never store the code itself (at most a one-way hash), and it expires within 20 minutes.
Google sign-in (optional): if you choose “Sign in with Google”, we receive your name, email address and Google account ID through Google Firebase Authentication. We do not receive your Google password.
Sign in with Apple (optional, iPhone): if you choose it, we receive an Apple account ID and, if you allow it, your name and email address (which may be an Apple private relay address). We do not receive your Apple password.
Email (optional): an email address you add or that comes from Google/Apple sign-in, used for account recovery codes and service messages.
Drivers: car details (plate, model, colour) and the documents you upload for approval: car registration, driving licence, insurance and criminal record (photos or PDF). Quick Taxi staff review them before the account is activated.
Rides: pickup and drop-off points, notes you add, scheduled times, distance, fare, currency, payment method, ride status history and cancellation reasons.
Location: customers share their location when choosing a pickup point. Drivers share their location while they are online (on duty), including in the background, so rides can be dispatched to the nearest driver and customers can follow their driver. Driver location is not collected while offline.
Notifications: a device push token, used to send ride updates.
Corporate riders: the company account you belong to, for billing.
How we use it
Only to provide the taxi service: creating and securing your account, booking and dispatching rides, showing the driver to the customer and the pickup to the driver, approving drivers, calculating fares, billing and invoicing, customer support, safety and fraud prevention. We do not sell your data and we do not show ads.
Who can see it
After a driver accepts a ride, the customer and the driver see each other's name and phone number, and the customer sees the driver's location and vehicle.
Quick Taxi staff (dispatch and administration) see rides, accounts and driver documents to run the service.
For corporate rides, your company may receive ride records for invoicing.
Service providers that process data for us: our hosting server; Twilio (sends WhatsApp verification codes, receives your phone number); Google Firebase (push notifications and Google sign-in); Apple (Sign in with Apple); our email provider (sends email codes); map tile and routing services (OpenStreetMap-based); and a payment provider if you choose online payment.
Authorities, when required by Lebanese law.
Security
All connections between the apps and our servers are encrypted (HTTPS). Passwords and verification codes are stored only as one-way hashes.
Retention
Account data is kept while your account is active. Driver documents are kept while the driver account exists. Ride and payment records are kept for accounting and legal purposes; when you delete your account they are kept without your name or phone number.
Delete your account
In the app (customers and drivers):
Open the Quick Taxi or Quick Taxi Driver app and sign in.
Open your account / settings screen and tap “Delete account” (🗑).
Confirm: customers type their phone number or the word DELETE; drivers enter their password.
Finish or cancel any open ride first. Deletion happens immediately and you are signed out on all devices.
By email: if you cannot use the app, email support@quick-taxi.com from the email on your account, or include the phone number registered on the account. We will confirm that the account is yours (for example by contacting that phone number) and then delete it, within 30 days at most.
What is deleted: your name, phone number, password, email address, Google/Apple sign-in link, location, push tokens and sessions, and (for drivers) all uploaded documents; your vehicle is unlinked from you. What is kept: ride and payment records needed for accounting and legal purposes, without your name or phone number.
تنطبق على تطبيقات Quick Taxi وQuick Taxi Driver وQuick Taxi Admin (أندرويد وآيفون) وموقع quick-taxi.com. آخر تحديث: 4 تشرين الثاني 2026.
من يحق له استخدام Quick Taxi
يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لإنشاء حساب أو استخدام التطبيقات. Quick Taxi غير موجّه للأطفال ولا نجمع عن قصد بيانات أي شخص دون 18 سنة؛ إذا كنت تعتقد أن قاصراً لديه حساب، تواصل معنا وسنحذفه.
البيانات التي نجمعها
الحساب: اسمك ورقم هاتفك ولغة التطبيق التي تختارها. تسجّل الدخول برقم هاتفك وكلمة مرور، وتُخزَّن كلمة المرور مشفّرة بشكل لا يمكن استرجاعه.
التحقق من الرقم: لتأكيد رقمك (الزبون مرة واحدة عند إنشاء الحساب، والسائق عند تسجيل الدخول) نرسل رمزاً لمرة واحدة عبر واتساب من خلال مزوّدنا Twilio. إذا فشل الإرسال عبر واتساب قد يرسل لك فريقنا الرمز. لا نخزّن الرمز نفسه أبداً (بأقصى حد نسخة مشفّرة منه)، وتنتهي صلاحيته خلال 20 دقيقة.
الدخول بحساب Google (اختياري): إذا اخترته نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حساب Google عبر Google Firebase Authentication. لا نستلم كلمة مرور Google.
الدخول بحساب Apple (اختياري، على الآيفون): إذا اخترته نستلم معرّف حساب Apple، وإذا سمحت بذلك اسمك وبريدك الإلكتروني (وقد يكون عنوان بريد مخفياً من Apple). لا نستلم كلمة مرور Apple.
البريد الإلكتروني (اختياري): بريد تضيفه أنت أو يأتي من الدخول بحساب Google/Apple، نستخدمه لرموز استعادة الحساب ورسائل الخدمة.
السائقون: معلومات السيارة (رقم اللوحة، الطراز، اللون) والمستندات التي ترفعها للموافقة: دفتر السيارة، رخصة القيادة، التأمين والسجل العدلي (صور أو PDF). يراجعها فريق Quick Taxi قبل تفعيل الحساب.
الرحلات: نقطة الانطلاق والوجهة، الملاحظات التي تضيفها، مواعيد الحجز، المسافة، الأجرة، العملة، طريقة الدفع، سجل حالة الرحلة وأسباب الإلغاء.
الموقع: الزبون يشارك موقعه عند اختيار نقطة الانطلاق. السائق يشارك موقعه طالما هو متاح (على الخدمة)، حتى والتطبيق بالخلفية، حتى نرسل الرحلة لأقرب سائق ويتابع الزبون سائقه. لا نجمع موقع السائق وهو غير متاح.
الإشعارات: رمز الجهاز لإرسال تحديثات الرحلة.
زبائن الشركات: الشركة التي تتبع لها، لأغراض الفوترة.
كيف نستخدمها
فقط لتقديم خدمة التاكسي: إنشاء حسابك وحمايته، حجز وتوزيع الرحلات، إظهار السائق للزبون ونقطة الانطلاق للسائق، الموافقة على السائقين، حساب الأجرة، الفوترة، دعم الزبائن، السلامة ومنع الاحتيال. لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات.
من يطّلع عليها
بعد قبول السائق للرحلة، يرى الزبون والسائق اسم ورقم هاتف بعضهما، ويرى الزبون موقع السائق وسيارته.
في رحلات الشركات، قد تستلم شركتك سجل الرحلات للفوترة.
مزودو خدمات يعالجون البيانات لصالحنا: خادم الاستضافة؛ Twilio (إرسال رموز التحقق عبر واتساب، ويستلم رقم هاتفك)؛ Google Firebase (الإشعارات والدخول بحساب Google)؛ Apple (الدخول بحساب Apple)؛ مزوّد البريد الإلكتروني (إرسال رموز البريد)؛ خدمات الخرائط والمسارات (المبنية على OpenStreetMap)؛ ومزود الدفع عند اختيار الدفع الإلكتروني.
الجهات الرسمية عندما يطلب القانون اللبناني ذلك.
الأمان
كل الاتصالات بين التطبيقات وخوادمنا مشفّرة (HTTPS). كلمات المرور ورموز التحقق تُخزَّن مشفّرة بشكل لا يمكن استرجاعه.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب طالما الحساب فعّال. مستندات السائق تبقى طالما حسابه موجود. سجلات الرحلات والدفعات تبقى لأغراض محاسبية وقانونية، وعند حذف الحساب تبقى بدون اسمك أو رقم هاتفك.
حذف الحساب
من داخل التطبيق (للزبائن والسائقين):
افتح تطبيق Quick Taxi أو Quick Taxi Driver وسجّل الدخول.
أكّد: الزبون يكتب رقم هاتفه أو كلمة «حذف»، والسائق يكتب كلمة المرور.
أنهِ أو ألغِ أي رحلة مفتوحة أولاً. يتم الحذف فوراً ويتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة.
عبر البريد الإلكتروني: إذا ما تقدر تستخدم التطبيق، راسلنا على support@quick-taxi.com من البريد المسجّل بحسابك، أو اذكر رقم الهاتف المسجّل بالحساب. سنتأكد أن الحساب لك (مثلاً بالتواصل مع ذلك الرقم) ثم نحذفه، خلال 30 يوماً كحد أقصى.
ما يُحذف: اسمك، رقم هاتفك، كلمة المرور، بريدك الإلكتروني، ربط حساب Google/Apple، الموقع، رموز الإشعارات والجلسات، و(للسائقين) كل المستندات المرفوعة؛ ويُفصل ارتباط السيارة بك. ما يبقى: سجلات الرحلات والدفعات اللازمة لأغراض محاسبية وقانونية، بدون اسمك أو رقم هاتفك.
S’applique aux applications Quick Taxi, Quick Taxi Driver et Quick Taxi Admin (Android et iPhone) et au site quick-taxi.com. Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.
Qui peut utiliser Quick Taxi
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte ou utiliser les applications. Quick Taxi ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans ; si vous pensez qu’un mineur a un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.
Données collectées
Compte : votre nom, votre numéro de téléphone et la langue choisie. Vous vous connectez avec votre numéro et un mot de passe, stocké uniquement sous forme de hachage.
Vérification du numéro : pour confirmer votre numéro (clients une fois, à la création du compte ; chauffeurs à la connexion), nous envoyons un code à usage unique par WhatsApp via notre prestataire Twilio. Si l’envoi WhatsApp échoue, notre équipe peut vous transmettre le code. Le code lui-même n’est jamais stocké (au plus un hachage), et il expire en 20 minutes maximum.
Connexion avec Google (facultatif) : si vous la choisissez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant Google via Google Firebase Authentication. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google.
Connexion avec Apple (facultatif, iPhone) : si vous la choisissez, nous recevons un identifiant Apple et, si vous l’autorisez, votre nom et votre e-mail (qui peut être une adresse relais privée Apple). Nous ne recevons pas votre mot de passe Apple.
E-mail (facultatif) : une adresse que vous ajoutez ou issue de la connexion Google/Apple, utilisée pour les codes de récupération du compte et les messages du service.
Chauffeurs : les informations du véhicule (plaque, modèle, couleur) et les documents envoyés pour validation : carte grise, permis de conduire, assurance et casier judiciaire (photos ou PDF). L’équipe Quick Taxi les vérifie avant d’activer le compte.
Courses : points de prise en charge et de destination, notes, horaires réservés, distance, tarif, devise, mode de paiement, historique des statuts et motifs d’annulation.
Localisation : le client partage sa position pour choisir le point de prise en charge. Le chauffeur partage sa position lorsqu’il est en service, y compris en arrière-plan, pour recevoir les courses les plus proches et permettre au client de le suivre. Aucune position n’est collectée hors service.
Notifications : un jeton d’appareil pour envoyer les mises à jour de course.
Clients entreprise : l’entreprise à laquelle vous êtes rattaché, pour la facturation.
Utilisation
Uniquement pour fournir le service de taxi : création et sécurisation de votre compte, réservation et attribution des courses, suivi du chauffeur, validation des chauffeurs, calcul des tarifs, facturation, assistance, sécurité et prévention de la fraude. Nous ne vendons pas vos données et n’affichons pas de publicité.
Qui peut les voir
Après l’acceptation d’une course, le client et le chauffeur voient le nom et le numéro de l’autre, et le client voit la position et le véhicule du chauffeur.
Le personnel de Quick Taxi (dispatch et administration) voit les courses, les comptes et les documents des chauffeurs pour exploiter le service.
Pour les courses entreprise, votre entreprise peut recevoir les relevés de courses pour la facturation.
Prestataires traitant les données pour nous : notre serveur d’hébergement ; Twilio (envoi des codes WhatsApp, reçoit votre numéro) ; Google Firebase (notifications et connexion Google) ; Apple (connexion avec Apple) ; notre fournisseur d’e-mail (envoi des codes par e-mail) ; services de cartes et d’itinéraires (basés sur OpenStreetMap) ; et un prestataire de paiement si vous payez en ligne.
Les autorités, lorsque la loi libanaise l’exige.
Sécurité
Toutes les connexions entre les applications et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe et codes de vérification sont stockés uniquement sous forme de hachage.
Conservation
Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif. Les documents des chauffeurs sont conservés tant que le compte existe. Les courses et paiements sont conservés à des fins comptables et légales ; après suppression du compte, ils sont conservés sans votre nom ni numéro.
Supprimer votre compte
Dans l’application (clients et chauffeurs) :
Ouvrez l’application Quick Taxi ou Quick Taxi Driver et connectez-vous.
Ouvrez l’écran Compte / Paramètres et touchez « Supprimer le compte » (🗑).
Confirmez : les clients tapent leur numéro ou SUPPRIMER, les chauffeurs leur mot de passe.
Terminez ou annulez d’abord toute course en cours. La suppression est immédiate et vous êtes déconnecté sur tous les appareils.
Par e-mail : si vous ne pouvez pas utiliser l’application, écrivez à support@quick-taxi.com depuis l’e-mail du compte, ou indiquez le numéro enregistré sur le compte. Nous vérifierons que le compte vous appartient (par exemple en contactant ce numéro) puis le supprimerons, dans un délai maximal de 30 jours.
Ce qui est supprimé : votre nom, numéro, mot de passe, adresse e-mail, liaison Google/Apple, position, jetons de notification et sessions, et (chauffeurs) tous les documents envoyés ; votre véhicule est dissocié de vous. Ce qui est conservé : les relevés de courses et de paiements nécessaires à des fins comptables et légales, sans votre nom ni numéro.
